长沙乐鱼企业办理征询有限公司

　　2015年3.15“国际消耗者权柄日”到临之 际，红网、湖南电台FM93.8潇湘之声团结提倡《湖南首份汽车贩卖办事陈诉》，约请第三方观察公司——长沙乐鱼企业办理征询有限公司以暗访的情势配合对 长沙中南汽车天下、麓谷汽车天下、城南等片区4S店的贩卖办事体验得意度举行了实地观察。
    本次观察由西线（长沙河西麓谷汽车天下+岳麓小道 片区）、东线（中南汽车天下）以及南线（长沙雀园路6S街区）三条线路构成，每条线路各随机抽取5家汽车品牌4S店，合计15家4S店作为观察工具。观察 方法为：由“奥秘主顾”饰演购车客户进店购车，按德律风征询、到店欢迎、需求剖析、车辆展示、试乘试驾、提供方案、离店、后续跟进、经销贩子员与办法等9大 项、50小项举行计分统计，终极得出该4S店贩卖办事程度的分数，满分为100分。
   

汽车贩卖奥秘主顾得分表

品牌	4S店	观察工夫	观察得分	排名
奥迪	世茂奥迪	3月6日	74	1
凯迪拉克	恒信星凯	3月6日	73	2
雷克萨斯	长沙美东	3月5日	67	3
西风日产	兰天河西	3月5日	58	4
上海群众	湖南腾众	3月5日	57	5
入口群众	湖南德顺	3月6日	55	6
雪佛兰	湖南九通	3月6日	49	7
广汽丰田	长沙达田	3月5日	47	8
西风悦达起亚	湖南合顺	3月6日	45	9
纳智捷	长沙东辉	3月5日	44	10
长城汽车	湖南长城	3月5日	41	11
西风风神	长沙星翼达	3月5日	37	12
宝马	长沙驰宝	3月5日	35	13
流行汽车	长沙众隆	3月5日	32	14
上汽通用五菱	湖南五菱	3月5日	4	15

阐明：1.本次排行仅限当日当次观察评价，不做其他任何延生解读用。
           2.本次观察的西风流行、西风风神、纳智捷、上汽通用五菱、西风悦达起亚、长城汽车6家4S店没有门岗，此项得分（满分为3分）间接取0分。